- (фр. courrier, от courir бежать). 1) нарочный, гонец, лицо, посылаемое для вернейшего в скорейшего доставления известия. 2) в некоторых присутственных местах: рассыльный по городу. Словарь иностранных слов, вошедших в состав русского языка.… … Словарь иностранных слов русского языка
См … Словарь синонимов
курьер - а, м. courrier m., > нем. Kurier. 1. дипл. , воен., канц. Гонец, посыльный. Сл. 18. Сего дня куриер от короля карлуса пригнал радостно возвещая, что по учиненной баталии с конницею, король филип с своею пехотою весма побит, и осталное в полон… … Исторический словарь галлицизмов русского языка
КУРЬЕР, курьера, муж. (франц. courrier). 1. Служащий в учреждении, разносящий деловые бумаги, посыльный. Курьер принес пакет от директора. 2. Должностное лицо, разъезжающее со спешными поручениями, гонец. Дипломатический курьер (должностное лицо… … Толковый словарь Ушакова
курьер - КУРЬЕР, посыльный, рассыльный … Словарь-тезаурус синонимов русской речи
Работник, разносящий деловые бумаги. Словарь бизнес терминов. Академик.ру. 2001 … Словарь бизнес-терминов
- (франц. courrier от лат. curro бегу),1) должностное лицо для разъездов со спешными поручениями, для доставки дипломатической почты.2) Посыльный учреждения для разноски деловых бумаг … Большой Энциклопедический словарь
Муж. нарочный, гонец, вестник, скоротеча, ·стар. баскак, посланец с бумагами от правительства. При министерствах состоят курьеры для посылки по городу. На почтовых станциях содержатся у нас особые курьерские лошади, впрягаемые только по… … Толковый словарь Даля
КУРЬЕР, СССР, Мосфильм, 1986, цв., 88 мин. Социальная драма. По одноименной повести Карена Шахназарова. Иван окончил школу, в институт не поступал работает курьером и дожидается службы в Армии. В общем живет так, как живут многие его сверстники:… … Энциклопедия кино
См. эстетический В. В. Виноградов. История слов, 2010 … История слов
Книги
- Курьер , Шахназаров К.Г.. Главный герой повести - вчерашний выпускник школы. Провалив вступительные экзамены в институт, он становится Курьером в одном из столичных издательств. В своем стремлении выделиться из толпы,…
- Курьер , Николай Степанов. "Доведут тебя до могилы красивые девки", - напророчила Сарину Дюзану старая гадалка. И точно, свидание с первой красавицей деревни оборачивается для него большой бедой, заставляя парня…
Сегодня курьер - это весьма востребованная профессия. Так, для многих она стала той отправной точкой, с которой началась их взрослая жизнь. Ведь устроившись на эту должность, человек может не только заработать, но и гармонично совместить учебу с подработкой. Однако насколько сложно работать курьером? Нужны ли для этого особые навыки? И какова у курьеров зарплата?
Современный курьер-сервис
Сегодня на территории России существует множество различных курьерских сервисов. Одни предоставляют доставку в черте родного города, вторые - по всей стране, а третьи и вовсе занимаются только передачей конфиденциальных документов. И тем не менее они все нуждаются в добросовестных сотрудниках, способных выполнить свою работу качественно.
Поэтому начнем с того, что современный курьер - это весьма ответственная профессия. Здесь нет места для халатности и безрассудства. Ведь в этом бизнесе любая оплошность или несвоевременно доставленная посылка непременно сказываются на репутации фирмы. Поэтому поговорим о том, каким же должен быть курьер.
Три главных качества курьера
Многие считают, что с данной работой может справиться каждый, кто умеет читать и ставить подпись. Увы, это утверждение очень далеко от истины. Ведь для того, чтобы пройти отбор на место курьера, необходимо как минимум соответствовать следующим трем критериям.
Во-первых, уметь грамотно излагать свои мысли. Это связано с тем, что курьерам довольно часто приходится лично общаться со своими клиентами. И естественно, что в будущем люди предпочтут сотрудничать с более вежливыми и расторопными сотрудниками, нежели с теми, кто не может связать несколько слов.
Во-вторых, быть выносливым как физически, так и морально. Что касается силы, то здесь все предельно просто - она нужна для того, чтобы без проблем доставлять увесистые посылки до их адресатов. А вот психологическая стойкость нужна для того, чтобы удерживать себя в руках в тех ситуациях, когда возникают конфликты с раздраженными клиентами.
В-третьих, нужно хорошо ориентироваться на местности. Специфика данной профессии заключается в том, что посылки приходится доставлять как в привычные, так и в неизвестные части города. А для этого курьер должен уметь быстро составлять маршрут.
Помимо этого, некоторые фирмы могут предъявить дополнительные требования к кандидатам. Например, иногда на место курьера берут лишь тех, кто обладает собственным транспортом или имеет водительские права. Поэтому прежде, чем отправиться на собеседование в ту или иную фирму, лучше заранее проверить список ее требований, дабы не потратить свое время впустую.
Образование: нужно оно или нет?
Курьер - это должность, на которую могут претендовать люди без высшего образования. Бывают, конечно же, исключения, которые зависят от внутренней политики компании, но это большая редкость. В большинстве случаев нужно лишь предъявить документ, подтверждающий наличие среднего образования.
Что касается самой профессии, то ее основам обучат непосредственно во время стажировки. За этот период человек должен успеть освоить нормы и порядок заполнения почтовых документов, правила приема заказов, тонкости решения конфликтных ситуаций и так далее. В целом, если новичок вникнет в суть происходящего, он довольно быстро сможет запомнить все, что способно ему помочь в будущем.
Сегодня во многих компаниях есть свой штатный курьер. Вакансии, конечно же, пустыми долго не остаются, но из-за количества подобных организаций объявления о новом наборе то и дело появляются в сети. Однако куда лучше пойти работать: в штат обычной фирмы или в курьерскую службу, специализирующуюся на доставках?
Итак, начнем с того, что штатный курьер - это весьма неоднозначная должность. Так, если в больших компаниях ему всегда найдется работа, то маленькие вряд ли смогут загружать полностью. А это, в свою очередь, непременно скажется на заработной плате. Поэтому зачастую на такие места берут студентов или людей, ищущих дополнительный заработок.
А вот курьерская служба - это совсем другое дело. Ее сотрудникам точно не приходится скучать, так как заказы у них есть всегда. Это приводит к тому, что курьерам нужно работать в полную смену, что явно не подойдет тем, кто желает совместить учебу и подработку.
На самой вершине иерархии находятся фирмы, занимающиеся срочной доставкой. Они работают как хорошо отлаженный механизм, из-за чего экспресс-курьер - это должность, которую получить сложней всего. Но, попав сюда, человек открывает для себя мир, полный новых возможностей, что окупает все усилия.
Плюсы и минусы профессии
Что касается положительных моментов, то здесь следует отметить возможность совмещать учебу и работу. Также многих радует то, что не нужно иметь высшего образования, чтобы начать работать курьером. А вот зарплата - уже более болезненный вопрос для этих служащих, так как ее средний показатель колеблется в пределах 20-25 тыс. рублей в месяц. Но если иметь опыт работы и неплохие данные, то можно получить место в более престижном месте. И тогда уровень оплаты труда может повыситься до 45-55 тыс. рублей.
Среди минусов главным является отсутствие комфорта. Так, абсолютно не важно, что творится на улице (снег, дождь, слякоть или невыносимая жара), посылка должна быть доставлена. Еще огорчает то, что для многих курьер - это служащий нижнего звена, что немного задевает человеческую гордость.
Курьер — - это мастер на все ноги. О том, что эта профессия для подвижных и легких на подъем людей говорит хотя бы дословный перевод с латыни: «курьер» означает «бег и движение». Но так ли все просто? Мы постараемся ответить на этот вопрос прямо сейчас!
Аргументы и факты
По результатам исследований НИУ ВШЭ математическая и читательская грамотность у курьеров выше, чем у так называемых «синих воротничков», — представителей рабочих специальностей. Интересно также, что, по данным опроса Интернет-издания Дни.ру, вакансия курьера входит в топ-30 самых популярных на сегодняшний день.
История профессии
Работа курьера известна человечеству с незапамятных времен. Еще в старину курьеры доставляли важные послания, письма и посылки. Правда, называли их гонцами. Именно эти люди приносили долгожданные весточки из-за синих далей. Мировой кинематограф предлагает нам свои экстраординарные интерпретации работы курьера. Вспомните хотя бы хоббита Фродо из легендарной трилогии «Властелин Колец» или античного гонца Филиппида, преодолевшего 40,2 км с городка Марафон до Афин, чтобы рассказать соотечественникам о победе над персами, — Вам тут же станет понятна вся важность этой профессии. Сегодня, хоть курьеры и обзавелись GPS-навигаторами и четырехколесными друзьями, но смысл их работы все тот же.
Современные реалии профессии «курьер»
А чем в наши дни занимается курьер? Главная его обязанность - это своевременная доставка посылок, писем, деловых документов и всевозможных товаров. Акцент на слове «своевременная», так как волка ноги кормят, а курьера - скорость. Соблюдение сроков в этой профессии превыше всего! Конечно же, если Вы желаете найти работу курьера, то, кроме скорости, потребуется выносливость, бережное отношение к доставляемой посылке и отличное ориентирование на местности.
Итак, базовый функционал курьерской работы
1. Гарантированная, своевременная и надежная доставка различной корреспонденции, пакетов, посылок или товаров нужному адресату.
2. Уточнение местонахождения адресата и составление оптимальных маршрутов движения, во время вручения - расписка, оформление сопроводительных документов надлежащим образом.
3. Выполнение разовых поручений от руководства, составление отчетов о проделанной работе.
Что для этого нужно
Найти работу курьера будет несложно, если Вы не страдаете топографическим кретинизмом и без труда находите нужный адрес. При этом знаете цену времени. Вам также нужно уметь работать с современной оргтехникой, так как отчеты о работе никто не отменял. Нередко для работы курьера нужны и водительские права, в том случае, если курьеру предоставляется автомобиль для развозки посылок или же скутер/мопед.
Искать работу курьера стоит в том случае, если Вы:
— пунктуальны;
— выносливы;
— мобильны;
— коммуникабельны;
— ответственны;
— аккуратны;
— обаятельны;
— имеете презентабельный внешний вид.
Именно такой профессиональный портрет курьера считается идеальным. Отметим, что курьеры сегодня нужны практически любой компании. Не имея курьера в своем штате, компания обращается в специализированные курьерские службы, которые осуществляют быструю доставку по указанному адресу.
Как правило, отсутствие образования и опыта работы не являются камнем преткновения для получения работы курьером, поэтому трудоустроиться на подобную позицию могут студенты и молодые специалисты. Главное выполнять все вышеуказанные функции «на отлично».
Недостатки вакансии курьера:
- небольшая заработная плата;
- необходимость работать в разных погодных условиях (мороз, зной, ливень);
- неадекватное поведение некоторых клиентов;
- сильныйрасход физических сил.
Преимущества вакансии курьера:
Помните, что курьер - это не только посыльный. Это лицо компании, а его работа предполагает постоянную коммуникацию с людьми. Вы решили найти работу курьера и получили ее? Тогда зарекомендуйте себя лучшим образом и позиция курьера станет для Вас отправной точкой на пути карьерного развития.
сайт желает Вам удачи!
Любая перепечатка в электронных или бумажных СМИ материалов портала возможна только с обозначением первоисточника — сайт.
Работа курьером - казалось бы, что может быть на рынке труда проще? Нужно взять у отправителя посылку и отвезти ее по указанному адресу, используя любой доступный способ транспортировки. С первого взгляда, кажется, что нет никаких дополнительных нюансов и особенностей. Так могут подумать люди, далекие от профессиональной деятельности курьера.
Реальная картина выглядит несколько иначе - курьер должен быть настоящим специалистом, прекрасно ориентироваться на местности, обладать чувством ответственности за вверенный груз и адекватно оценивать степень опасности, от которой, к сожалению, никто не застрахован. В случае любых неполадок с транспортом, курьер должен мгновенно продумывать альтернативное решение и быстро возвращаться на маршрут.
Иначе говоря, курьер - это специалист, который обязуется оперативно доставить посылку адресату, сохранив её в первоначальном виде. Важно, что действовать он должен в полном соответствии с требованиями заказчика (к месту доставки, времени), со всем вниманием к особенностям груза. Естественно, чтобы сделать все это, необходимо правильно подготовиться. Мы постараемся разобраться с основными ключами к успешной карьере в курьерской службе.
Сегодня огромное количество крупных и не очень предприятий находятся в поиске молодых и активных людей, которые справятся с работой курьера, четко понимая возложенную на них степень ответственности. Курьер, в современном понимании, сильно отличается от простого посыльного прошлого, который возил посылки или записки адресатам, так как первый должен быть специалистом высокого уровня.
Доставить груз и оставить его у дверей или отдать не тому человеку - это немыслимо для современного курьера. В наши дни сотрудник службы доставки обладает узкоспециализированными качествами и некоторыми инструментами, которые помогают, с удивительно высокой скоростью и высочайшей степенью аккуратности, доставить любой груз, целым и невредимым.
Чтобы путь от начинающего курьера до опытного специалиста доставки не занял несколько лет, настоящие профи подготовили несколько советов, которые упростят карьерный рост новичка и позволят ему быстро и полно реализоваться в данной области.
Совет первый - всегда имейте при себе карту города
Карта города (а лучше несколько разных, в любых форматах - электронном или бумажном) - это самый первый и верный помощник, который никогда не подведет. Даже если вы отлично представляете все переулки в городе, карта не будет лишней. Не исключено, что где-то идут ремонтные работы, инфраструктура района изменилась, пропали таблички с нумерацией зданий или администрация населенного пункта решила изменить название улиц, проспектов или площадей.
В любом случае, карты помогут сориентироваться, подскажут, в каком направлении двигаться, чтобы доставить посылку максимально оперативно.
Совет второй - научитесь эффективно общаться с окружающими
Коммуникабельность - это главное качество, которым должен обладать профессиональный курьер, который стремится подняться по карьерной лестнице. Умение выстраивать диалог является особенностью разумных людей и именно таким, в идеальном варианте, является курьер.
Ситуации бывают разные, заказчики тоже. Не всегда человек, который отправляет или ожидает посылку, обладает необходимым уровнем адекватности, чтобы нормально общаться, особенно в стрессовых ситуациях. Задача курьера - сохранять спокойствие в любом случае и грамотно подбирать слова при общении с клиентом, даже если тот чем-то недоволен или выражает негативные эмоции. Учитесь вежливо работать с возражениями, всегда проявляйте участие, ведите себя сдержанно.
Совет третий - выработайте в себе чувство ответственности
Ответственность - это очень важное и ценное качество, которое отличает профессиональных сотрудников службы доставки. Опытный курьер всегда ответственно подходит к выполнению поручений, даже не самых важных на первый взгляд. Настоящий профессионал никогда не забудет средства связи и, в случае возникновения непредвиденной ситуации, всегда поставит в известность координатора или свяжется с клиентом.
Если чувство ответственности отсутствует, его необходимо выработать, натренировать. На самом деле, это не так сложно. Если вы новичок и только приступаете к работе курьера, возьмите себе за правило:
- Всегда приезжать к адресату на 10 минут раньше (лучше вы подождете заказчика, чем он вас)
- В случае задержки, даже если опаздываете на 5 минут, заранее позвоните координатору или клиенту (если нет возможности сделать звонок, то отправьте смс или свяжитесь с ними по электронным адресам)
- При возникновении непредвиденной ситуации, сообщите о ней диспетчеру
Если вы всегда будете следовать этим трем простым правилам, то работа курьером станет не только успешной, но и позволит вам реализовать себя как настоящего профессионала. Как и в любой другой сфере деятельности, здесь можно быстро зарекомендовать себя и получить постоянный поток заказов, который обеспечит достойный заработок.
И последнее, любой профессиональный курьер знает, что перед тем, как приступать к выполнению заказа, необходимо не просто автоматически проложить маршрут, но и мысленно его пройти (можно, используя возможности Гугл-карт или другого приложения). Как правило, этим занимаются диспетчеры или координаторы, но нельзя исключать человеческий фактор.
Не во всех случаях специалисты составляют маршрут правильно и, вполне возможно, если вы предварительно с ним ознакомитесь, то сможете найти более эффективное решение. Чтобы легче было изучать маршрут, необходимо обзавестись несколькими хорошими картами города, где обозначены все объекты инфраструктуры, как уже было упомянуто выше.
В большом городе, пожалуй, не осталось жителей, которые хотя бы раз не пользовались службой доставки. Еду, цветы и даже одежду на дом можно заказать практически в любом ресторане, цветочном салоне или магазине. А занимаются этим представители особой профессии – курьеры.
Особенности профессии курьер
Курьер – крайне востребованная сегодня специальность. Всё, что здесь требуется – иметь личный транспорт и много свободного времени. Курьерами у нас в стране не могут быть несовершеннолетние (главным образом из-за невозможности получить водительское удостоверение).
Но вот среди студентов эта профессия пользуется высокой популярностью. Основное преимущество работы курьером – гибкий график из-за чего её удобно совмещать с учебой или с основной работой.
Есть две условных разновидностей курьеров. Это либо сотрудники специальных курьерских служб, либо работники службы доставки какого-нибудь заведения. Доставляют курьеры всё – от деловых документов до еды и мебели.
В отдельных случаях курьеру предоставляется служебный транспорт. Востребованы также услуги пеших курьеров. Однако все-таки чаще всего работодателю выгоднее нанимать курьера на личной машине с компенсацией оплаты.
Обязанности курьера
Ещё одно преимущество профессии – простота. От курьера требуется ровно два действия:
доставить заказ в срок;
правильно заполнить нужные документы.
Для того, чтобы выполнять свои обязанности специалисту необходимо:
ориентироваться в городе;
уметь составлять наиболее выгодные для осуществления доставок маршруты;
знать принципы составления актов, счетов-фактур.
Требования к курьеру
Из-за того, что работа курьера предполагает большую активность, то организации, которым необходимы подобные специалисты отдают предпочтение молодым людям без медицинских противопоказаний в отношении физических нагрузок.
Но при этом девушки также могут стать курьерами, хотя чаще всего их привлекают к работе, когда дело касается транспортировки различной документации.
В то же время, если организации требуется курьер с навыками управления автомобилем, то предпочтение отдается более взрослым людям, который имеют стаж вождения более трех лет. Необходимо отметить и то, что курьер может работать как на своем автомобиле, так и на служебном транспорте. Работодатель берет на себя расходы на бензин и сотовую взять, благодаря которой курьер связывается в получателем или же руководством.
Кстати, сейчас особенно в крупных городах многие курьеры работают на велосипедах или самокатах. К примеру, сотрудники сервиса Яндекс.Еда осуществляют доставку по центру столицы как раз при помощи самоката, порой и электрического. Таким образом, вполне может возникнуть необходимость курьеру уметь водить не только машину, но и велосипед, мопед или же самокат.
Место и условия работы курьера
Благодаря тому, что курьеры нужны почти каждой организации, то у желающего поработать в данной должности есть самые различные варианты работы: предприятия питания, интернет-магазины, курьерские службы.
И это разнообразие дает возможность подобрать наиболее подходящий для человека график. Например, неполный рабочий день или работа исключительно в выходные дни. Но, конечно, наиболее часто курьерам предлагают сменный график, где рабочий день длится около 10 часов.
Работа курьера – это постоянные разъезды, поэтому о комфортных условиях работы говорить даже не стоит. Данному специалисту приходится работать в совершенно разные погодные условия и время суток. Поэтому он может быть в час пик в общественном транспорте или в метель пешком идти по центру города.
Где выучиться на курьера
Учебного заведения, которое бы предлагало получить подобную профессию, просто не существует. Иными словам, получить необходимые знания для работы в качестве курьера желающий может непосредственно на рабочем месте.
Более того, чаще всего компании вообще не имеют требований к уровню образования нанимаемого специалиста. Именно по этой причине чаще всего курьерами становятся студенты. Самое распространенное требование при трудоустройстве - предъявить права категории В, а иногда – С.
Перспектива карьерного роста профессии курьер
Сама по себе профессия курьера не имеет какой-либо карьерной лестницы. И для того, чтобы, например, устроиться на более высокооплачиваемую должность в любом случае необходимо будет получить профильное образование.
Но в то же время должность курьера – это отличный старт для начала трудовой деятельности, поскольку дает возможность наработать навыки, которые будут необходимы во многих отраслях.
Личностные качества профессии курьер
Может возникнуть ощущение, что профессия курьер подойдет каждому человеку, но это далеко не так. Такая деятельность имеет свои подводные камни, которые необходимо учитывать при трудоустройстве.
Ключевыми качествами, которыми должен обладать представитель этой профессии, можно считать следующие:
стрессоустойчивость;
вежливость;
умение разрешать конфликтные ситуации;
коммуникабельность;
умение четко и последовательно излагать свои мысли;
ответственность;
исполнительность.
Уровень заработной платы профессии курьер
Оклад штатного курьера и специалиста курьерской службы различается, потому что предприятие, которые принимает в число своих сотрудников подобного работника не всегда может обеспечить ему полную занятость, что имеет влияние на уровень заработной платы.
Например, пеший курьер в службу по доставке еды получает около 35 000 рублей. А курьер, который занимается документами, может заработать 40 000 рублей в месяц. Водитель-курьер может рассчитывать на заработную плату в районе 50 000 рублей. Правда, в этом случае придется работать чуть ли не круглосуточно.
Плюсы и минусы профессии курьер
В число положительных моментов необходимо внести следующее:
возможность работать без образования;
возможность совмещать работу с учебой или основной работой;
отсутствие серьезных требований к навыкам или физической подготовке;
компенсация затрат на транспорт и сотовую связь;
достойный уровень заработной платы.
К минусам стоит отнести:
отсутствие перспектив карьерного роста;
стрессовые условия работы;
отсутствие комфорта.