Как работает курьерская служба? Специалист по быстрой доставке – курьер Профессиональные навыки и умения

КУРЬЕР

КУРЬЕР

(фр. courrier , от courir - бежать). 1) нарочный, гонец, лицо, посылаемое для вернейшего в скорейшего доставления известия. 2) в некоторых присутственных местах: рассыльный по городу.

Словарь иностранных слов, вошедших в состав русского языка.- Чудинов А.Н. , 1910 .

КУРЬЕР

1) гонец, посыльный, нарочный; 2) служитель к.-н. присутственного места, посылаемый по городу с разными поручениями.

Полный словарь иностранных слов, вошедших в употребление в русском языке.- Попов М. , 1907 .

КУРЬЕР

франц. courrier , от courir , бежать. а) Нарочный, гонец. b ) В некоторых присутственных местах рассыльный.

Объяснение 25000 иностранных слов, вошедших в употребление в русский язык, с означением их корней.- Михельсон А.Д. , 1865 .

Курьер

курьера, м. [фр. courrier ]. 1. Служащий в учреждении, разносящий деловые бумаги, посыльный. Курьер принес пакет от директора. 2. Должностное лицо, разъезжающее со спешными поручениями, гонец. Дипломатический курьер (должностное лицо ведомства иностранных дел, перевозящее дипломатическую почту).

Большой словарь иностранных слов.- Издательство «ИДДК» , 2007 .

Курьер

а, м. , одуш. (фр. courrier courir бежать лат. currere бежать, быстро передвигаться).
1. Посыльный в учреждении для разноски деловых бумаг.
Курьерша (разг. ) - женщина-к.
2. Лицо для разъездов со спешными (и обычно секретными) поручениями. Дипломатический к . (дипкурьер).
Курьерский -
1) относящийся к курьеру 1, 2, курьерам;
2) в сочетании: курьерский поезд - пассажирский поезд-экспресс .

Толковый словарь иностранных слов Л. П. Крысина.- М: Русский язык , 1998 .


Синонимы :

Смотреть что такое "КУРЬЕР" в других словарях:

    См … Словарь синонимов

    курьер - а, м. courrier m., > нем. Kurier. 1. дипл. , воен., канц. Гонец, посыльный. Сл. 18. Сего дня куриер от короля карлуса пригнал радостно возвещая, что по учиненной баталии с конницею, король филип с своею пехотою весма побит, и осталное в полон… … Исторический словарь галлицизмов русского языка

    КУРЬЕР, курьера, муж. (франц. courrier). 1. Служащий в учреждении, разносящий деловые бумаги, посыльный. Курьер принес пакет от директора. 2. Должностное лицо, разъезжающее со спешными поручениями, гонец. Дипломатический курьер (должностное лицо… … Толковый словарь Ушакова

    курьер - КУРЬЕР, посыльный, рассыльный … Словарь-тезаурус синонимов русской речи

    Работник, разносящий деловые бумаги. Словарь бизнес терминов. Академик.ру. 2001 … Словарь бизнес-терминов

    - (франц. courrier от лат. curro бегу),1) должностное лицо для разъездов со спешными поручениями, для доставки дипломатической почты.2) Посыльный учреждения для разноски деловых бумаг … Большой Энциклопедический словарь

    КУРЬЕР, а, муж. 1. Посыльный учреждения для разноски деловых бумаг. 2. Должностное лицо для разъездов со спешными поручениями. Дипломатический к. | жен. курьерша, и (к 1 знач.; разг.). | прил. курьерский, ая, ое. Курьерский поезд прежнее… … Толковый словарь Ожегова

    Муж. нарочный, гонец, вестник, скоротеча, ·стар. баскак, посланец с бумагами от правительства. При министерствах состоят курьеры для посылки по городу. На почтовых станциях содержатся у нас особые курьерские лошади, впрягаемые только по… … Толковый словарь Даля

    КУРЬЕР, СССР, Мосфильм, 1986, цв., 88 мин. Социальная драма. По одноименной повести Карена Шахназарова. Иван окончил школу, в институт не поступал работает курьером и дожидается службы в Армии. В общем живет так, как живут многие его сверстники:… … Энциклопедия кино

    См. эстетический В. В. Виноградов. История слов, 2010 … История слов

Курьер - сотрудник, который разносит товары и деловую корреспонденцию не предназначенную для пересылки по электронной почте. Доставка цветов, подарков, любых товаров и документов.

Цель курьера – доставить посылку адресату в указанное время и взять с него подпись в качестве подтверждения выполненной работы.

Дипломатический курьер – лицо высшего ранга, который не относится к разряду младших служащих. Его задача – доставить дипломатическую почту. Он пользуется привилегией дипломатической неприкосновенности.

Различают курьеров с собственным авто и без авто. Специалисты, которые задействуют для доставки личное транспортное средство, получают намного больше.

История профессия

Необходимость доставки важных посланий, писем и посылок возникла еще с незапамятных времен. Людей, которые выполняли такую работу, называли гонцами. Они преодолевали огромные расстояния, чтобы принести долгожданную весточку соотечественникам о победе или поражении. В распоряжении сегодняшних курьеров велосипеды, автомобили и GPS-навигаторы, но роль их в обществе не изменилась.

День курьера приходиться на 17 декабря . Эта дата образования фельдъегерской службы в России 1796 году, которая занималась доставкой важных писем и документов, а также денег и драгоценностей.

Плюсы и минусы

Профессия курьера наделена рядом достоинств:

  • зачастую это свободный график работы;
  • возможность обзавестись полезными связями;
  • Вы будете знать месторасположение многих учреждений;
  • перспектива продвижения по служебной лестнице;
  • прекрасная возможность для подработки и получения дополнительного дохода.
  • небольшую зарплату курьера;
  • встречи с конфликтными заказчиками;
  • необходимость выполнять работу вне зависимости от погодных условий (и в знойную жару и в лютый холод);
  • физические нагрузки, связанные с доставкой тяжелых посылок;
  • постоянную усталость в ногах, так как приходится проводить много времени в стоячем положении.

Требования к профессии

Работодатели, рассматривая кандидатуры на курьерскую должность, предъявляют к соискателям следующие требования:

  • возраст не должен превышать 55 лет;
  • наличие водительского удостоверения категории B;
  • навыки использования навигации;
  • энергичность и желание работать.

Рекрутеры, принимая людей на вакансию курьера, предпочтение отдают мужчинам без вредных привычек.

Обязанности курьера

В список основных задач курьера входит:

  • получение задания на доставку писем и груза;
  • уточнение деталей и времени доставки заказа клиенту;
  • проверка наличия всей необходимой сопроводительной документации: от контактной информации до доверенностей;
  • уведомление руководства о форс – мажорных обстоятельствах, затрудняющих доставку груза.;
  • предоставление ежедневного отчета о выполненной работе.

Ответственность курьера

С курьера могут спросить, если он

  • нарушает трудовую дисциплину;
  • не выполняет должностные обязанности;
  • нарушает деловую этику;
  • нерационально использует компьютерную технику;
  • предоставляет руководству недостоверную информацию;
  • небрежно ведет документацию.

Курьер несет материальную ответственность за доставку товара и писем.

Полномочия

Курьер имеет право:

  • предлагать способы, направленные на улучшение его деятельности;
  • просить обеспечить бланками установленной формы для оформления отчетности;
  • требовать от руководства предоставить условия для нормальной организации рабочего процесса.

Особенности профессии

Необходимость целый день бегать из одной части города в другую, да еще и с привязкой ко времени, значительно усложняет работу курьера.

Работа курьером является для студентов прекрасным вариантам, чтобы начать зарабатывать свои первые деньги, не имея трудового стажа.

Наличие собственного автомобиля в значительной степени увеличивает уровень дохода представителей данной профессии.

У людей с высшим образованием больше шансов получить должность курьера.

Профессиональные навыки и умения

Хороший курьер должен:

  • хорошо ориентироваться на местности;
  • иметь опыт вождения;
  • знать английский язык на базовом уровне.

В курьере ценят умение пользоваться современными технологиями: офисной оргтехникой и GPS-навигатором.

Личные качества

Курьерами становятся выносливые и пунктуальные люди. Для рассыльного важно обладать презентабельной внешностью и быть в хорошей физической форме.

Приятное впечатление о курьере сформируют такие качества, как приветливость и коммуникабельность.

Карьера курьера

Часто случается, что заветное место в престижной компании уже занято, но Вас с удовольствием возьмут в эту же организацию поработать курьером. Умные люди не упустят такой шанс: поработав курьером можно впоследствии претендовать на более престижную должность.

Руководители при поиске сотрудника на свободную вакансию предпочитают брать людей из своей же компании, которые хорошо себя зарекомендовали, нежели незнакомого им человека со стороны.

Где работать курьеру

Должность курьера существует

  • на фирмах и компаниях, которые продают товары посредством Интернета и торгуют продукцией из каталогов;
  • на фирмах, располагающих курьерским отделом;
  • в компаниях, которые занимаются посылочной торговлей;
  • в учреждениях, выполняющих регулярную оправку прессы, банковских выписок и счетов.

Курьер может работать почтовым оператором и обеспечивать экспресс-доставку.

Для начала краткая выписка из энциклопедии. Как говорит нам Википедия: "Курьер - это человек или компания нанимаемая для доставки писем, сообщений и иной корреспонденции а так же небольших предметов."

Как работает курьерская служба доставки? Взгляд изнутри проблемы

В первый раз столкнувшись с надобностью выбора услуг курьерской доставки компании подходят к этому вопросу не подготовлено и не совсем ответственно. Ведь банальная недооценка партнеров приводит к потерям в рядах потенциальных клиентов и негативно отразится на деловой репутации компании и репутации компании в целом. Партнеров осуществляющих доставку деловой корреспонденции, товаров, продукции недооценивать не стоит, так как это может повлиять на выполнение обязательств и на эффективную работу офисов что чревато потерей денег. Что бы такого не произошло и быть уверенным в том, что договор на оказание курьерских услуг подписывается с нужной компанией необходимо изучить историю деятельности этой компании на рынке курьерских услуг и узнать рекомендации со стороны предыдущих и нынешних клиентов.

На данный момент компаний по предоставлению курьерских услуги на рынке достаточно много. Гораздо меньше тех что работаю хорошо, надежно и ответственно.

1-е на что концентрируем внимание выбирая курьерские службы, так это скорость доставки заказов. От этого нужно отталкиваться в первую очередь. От скорости зависит вся дальнейшая работа. Если есть необходимость в заказе доставки большого количества документов необходимо узнать как будет организовываться отправка. Если адресат находится в пределах города тогда на транспортировку выделяется не более 5 часов.

В договоре с курьерской службой оговаривается максимально допустимое время на доставку. Если компания в которую вы обратились за предоставлением данных услуг не может вам предоставить нужную информацию о затраченном времени - задумайтесь, а стоит ли дальше продолжать с такой компанией сотрудничество, тем более если вы планировали сотрудничество на пользование услуги долгое время. Стоит обратить пристальное внимание на форс-мажорные обстоятельства, когда один из пунктов договора указывает на дорожные пробки. Объяснить клиенту задержку груза на несколько часов можно наличием заторов на дорогах. А вот проверить реальность опоздания из-за этих самых заторов во много раз сложнее.

Пробуем разобраться в нюансах работы курьерских служб дальше.

Все хорошие курьерские компании имеют широкий спектр высококачественных услуг которые предоставляются Вам на выбор. Основные из них:

Экспресс доставка (не более 3-х часов).

Стандартная доставка (не более 24-х часов).

Бюджетная доставка по сниженным тарифам (до 3-х суток).

Подчеркнем, что КС высокого уровня должна быть готова к массовому распространению корреспонденции большому числу адресатов.

Обратная связь

Качественная обратная связь играет большую роль в дальнейшем сотрудничестве. Работа обратной связи заключается в информировании Вас сотрудниками курьерской компании об успешности осуществленной доставки, а также о возникших проблемах и затруднениях.

Общие правила курьерских служб

Курьерские фирмы должны придерживаться определенных общих правил для дальнейшей работы с заказчиком:

1. Минимальные сроки доставки. Чем быстрее курьер произведет доставку, тем шанс начать постоянную работу с заказчиком увеличивается.

2. Гарантированная надежность посылки. Если курьер повредит содержимому посылки, то шанс что с такой службой кто-то станет работать равняется нулю, поэтому все без исключения посылки упаковываются тщательно и уникальным образом защищая содержимое. Используется специальная качественная упаковка (упаковочный материал) для товаров, на которой содержится отметка о транспортирующей фирме.

3. Сохранность перевозимого груза. За исключением того что груз может быть утерян, но не по вине курьера, заказчику предлагают оформить страховку на посылку.

4. При передаче посылки конечному пользователю (получателю), курьер берет у пользователя расписку, говорящей о вручении этой самой посылки этому же самому клиенту..

Зная основные моменты о том как работает курьерская служба доставки Вы можете обзавестись надежным бизнес партнером.

- (фр. courrier, от courir бежать). 1) нарочный, гонец, лицо, посылаемое для вернейшего в скорейшего доставления известия. 2) в некоторых присутственных местах: рассыльный по городу. Словарь иностранных слов, вошедших в состав русского языка.… … Словарь иностранных слов русского языка

См … Словарь синонимов

курьер - а, м. courrier m., > нем. Kurier. 1. дипл. , воен., канц. Гонец, посыльный. Сл. 18. Сего дня куриер от короля карлуса пригнал радостно возвещая, что по учиненной баталии с конницею, король филип с своею пехотою весма побит, и осталное в полон… … Исторический словарь галлицизмов русского языка

КУРЬЕР, курьера, муж. (франц. courrier). 1. Служащий в учреждении, разносящий деловые бумаги, посыльный. Курьер принес пакет от директора. 2. Должностное лицо, разъезжающее со спешными поручениями, гонец. Дипломатический курьер (должностное лицо… … Толковый словарь Ушакова

курьер - КУРЬЕР, посыльный, рассыльный … Словарь-тезаурус синонимов русской речи

Работник, разносящий деловые бумаги. Словарь бизнес терминов. Академик.ру. 2001 … Словарь бизнес-терминов

- (франц. courrier от лат. curro бегу),1) должностное лицо для разъездов со спешными поручениями, для доставки дипломатической почты.2) Посыльный учреждения для разноски деловых бумаг … Большой Энциклопедический словарь

Муж. нарочный, гонец, вестник, скоротеча, ·стар. баскак, посланец с бумагами от правительства. При министерствах состоят курьеры для посылки по городу. На почтовых станциях содержатся у нас особые курьерские лошади, впрягаемые только по… … Толковый словарь Даля

КУРЬЕР, СССР, Мосфильм, 1986, цв., 88 мин. Социальная драма. По одноименной повести Карена Шахназарова. Иван окончил школу, в институт не поступал работает курьером и дожидается службы в Армии. В общем живет так, как живут многие его сверстники:… … Энциклопедия кино

См. эстетический В. В. Виноградов. История слов, 2010 … История слов

Книги

  • Курьер , Шахназаров К.Г.. Главный герой повести - вчерашний выпускник школы. Провалив вступительные экзамены в институт, он становится Курьером в одном из столичных издательств. В своем стремлении выделиться из толпы,…
  • Курьер , Николай Степанов. "Доведут тебя до могилы красивые девки", - напророчила Сарину Дюзану старая гадалка. И точно, свидание с первой красавицей деревни оборачивается для него большой бедой, заставляя парня…

Курьер (от франц. courrier и лат. curro - бежать) - сотрудник, занимающийся доставкой деловой корреспонденции и товаров. Профессия подходит тем, у кого нет интересов к школьным предметам (см. выбор профессии по интересу к школьным предметам).

Профессия курьера необходима в наши дни, чтобы доставить подарки, цветы, товары и многие другие вещи, которые нельзя просто отослать по электронной почте. Курьерская доставка - это гарантия того, что заказчик получит свой пакет вовремя, а сам факт получения будет заверен подписью с указанием даты и времени. Таким образом, курьер - профессия не менее важная, чем у офисных работников, и требующая серьезного подхода.

В большинстве случаев курьеры перемещаются от пункта к пункту на общественном транспорте, пешком или личном автомобиле. Курьер должен хорошо разбираться в улицах населенного пункта, в котором придется работать. В некоторых городах ориентироваться гораздо сложнее. Например, в Нью-Йорке все авеню и улицы (street ) пересекаются под прямым углом и пронумерованы по порядку. А найти какой-либо дом в одном из отдаленных районов в Алма-Аты довольно сложно. Или есть вероятность провести в поисках нужного адреса ни один час, а в итоге окажется, что указанная улица давным-давно переименована.

Начать работу курьером можно, будучи еще студентом вуза. В большинстве случаев, это студенты вечерних отделений или дневных с неполной занятостью. Многие из тех, кто работает курьерами, такую занятость воспринимают как временную.

Важно. Курьер на дипломатической работе не относится к младшему персоналу. Дипломатический курьер (дипкурьер) - официальное лицо, которому поручается доставка дипломатической почты. Он пользуется дипломатической неприкосновенностью.

Необходимые профессиональные навыки и знания

  • умение ориентироваться в городе и на незнакомой территории
  • умение работать с современной офисной техникой

Личные качества

  • выносливость.
  • пунктуальность
  • презентабельный внешний вид
  • профессиональные навыки вождения (в случае работы на автотранспорте)
  • ответственность (курьер несет материальную ответственность за доставляемый товар или письма)
  • мобильность
  • порядочность
  • аккуратность
  • коммуникабельность
  • обаяние, отсутствие вредных привычек.

Плюсы и минусы профессии

Плюсы

  • наличие в большинстве случаев свободного графика
  • возможность завести полезные знакомства, знание адресов множества компаний
  • возможность карьерного роста (если курьер себя хорошо зарекомендует)
  • хорошая работа для неполной занятости, дополнительный заработок

Минусы

  • небольшая зарплата курьера
  • неподобающее поведение некоторых заказчиков
  • необходимость работать в любую погоду (дождь, снег, холод, жара)
  • необходимость развозить довольно тяжелые посылки, что может негативно отразиться на здоровье
  • необходимость долгое время проводить “на ногах”

Место работы

  • фирмы и компании, специализирующиеся на продаже товаров через Интернет и торговле по каталогам
  • фирмы, имеющие курьерский отдел
  • компании, специализирующиеся на посылочной торговле
  • компании, регулярно оправляющие прессу, банковские выписки и счета (СМИ, телекоммуникационные компании, операторы сотовой связи, финансовые учреждения)
  • почтовые операторы, предоставляющие услуги экспресс-доставки

Карьера и заработная плата

Зарплата на 21.11.2019

Россия 20000—30000 ₽

Москва 30000—90000 ₽

В качестве бонуса работодателями может оплачиваться проездной или сотовая связь.

Если вам хочется зарабатывать хорошие деньги, расти профессионально, то можно обратиться в специальную службу курьерской отправки. По сути, они представляют собой альтернативу обычной государственной почты, которая занимается доставкой посылок с уведомлением.

Через несколько лет безупречной службы посыльным есть вполне реальная возможность получить должность в одном из отделов компании — во многих фирмах принято доверять своим, проверенным, сотрудникам, а не соискателям с улицы.

Где учиться на Курьера

В специализированные курьерские службы предпочитают брать людей с образованием выше среднего. В небольшую фирму возьмут и после школы.

На должность курьера легко можно устроиться без опыта работы. В целом эта работа не предполагает никакого специального образования, а только инструктаж, который можно получить на месте.